POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU

www.centrumfeedbacku.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem: https://centrumfeedbacku.pl/

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Alina Chodzicka, Masztowa 12/3D, 51-215 Wrocław, NIP: 8952298666, REGON: 54379718500000, KRS: 0001215316.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@centrumfeedbacku.pl

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem: kontakt@centrumfeedbacku.pl lub pisemnie: Alina Chodzicka, Masztowa 12/3D, 51-215 Wrocław.

Serwis przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Prowadzenie newslettera
• Prowadzenie systemu ogłoszeń drobnych
• Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
• Prowadzenie systemu komentarzy
• Prowadzenie rozmów typu chat online
• Obsługa zapytań przez formularz
• Realizacja zamówionych usług
• Prezentacja oferty lub informacji

2. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Podstawy prawne przetwarzania to:

• art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda użytkownika (m.in. newsletter, marketing, chat online);
• art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (m.in. realizacja zamówionych usług, wysyłka towarów);
• art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (m.in. obowiązki rachunkowe i podatkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. obsługa zapytań przez formularz, dochodzenie roszczeń, prezentacja oferty).

3. Zgoda użytkownika i jej wycofanie

Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika i dobrowolne podanie danych osobowych w formularzach oznacza akceptację zasad przetwarzania danych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), Użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody można złożyć:

• drogą e-mailową na adres: kontakt@centrumfeedbacku.pl
• pisemnie na adres: Alina Chodzicka, Masztowa 12/3D, 51-215 Wrocław

4. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane podmiotom trzecim poza przypadkami wynikającymi z obowiązku prawnego. W szczególności, Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza teren Unii Europejskiej ani do organizacji międzynarodowych.

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe uprawnionym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do wykonania umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowywane są przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń:

• Dane przetwarzane na podstawie umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady do 6 lat).
• Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego i newslettera – nie dłużej niż 3 lata od momentu wyrażenia zgody lub do momentu jej wycofania.
• Dane w formularzach kontaktowych i chatach – przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres wynikający z prawnie uzasadnionego interesu Administratora (do 3 lat).
• Dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania (poprawienia) swoich danych osobowych,
• usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• przenoszenia danych osobowych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:

• e-mail: kontakt@centrumfeedbacku.pl
• adres korespondencyjny: Alina Chodzicka, Masztowa 12/3D, 51-215 Wrocław

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

tel.: 606-950-000, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

https://uodo.gov.pl

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może stosować profilowanie w rozumieniu przepisów RODO. Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie danych osobowych podanych przez Użytkownika (imię, nazwisko) i służy wyłącznie celom realizacji usług, tj.:

• Prowadzeniu newslettera
• Prowadzeniu systemu ogłoszeń drobnych
• Przygotowaniu, pakowaniu i wysyłce towarów
• Prowadzeniu systemu komentarzy
• Prowadzeniu rozmów typu chat online
• Obsłudze zapytań przez formularz
• Realizacji zamówionych usług
• Prezentacji oferty lub informacji

Profilowanie nie służy podejmowaniu w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Użytkownika. Użytkownik ma prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec profilowania, kontaktując się z Administratorem.

8. Wybrane metody ochrony danych

Administrator stosuje następujące środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Certyfikat SSL – szyfrowanie transmisji danych na stronie.
• Szyfrowanie danych w bazie – dostęp wyłącznie dla Administratora posiadającego klucz szyfrujący.
• Hashowanie haseł użytkowników – jednokierunkowe, uniemożliwiające odwrócenie.
• Regularna zmiana haseł administracyjnych.
• Stosowanie haseł złożonych (min. 8 znaków: małe/wielkie litery, cyfry, znaki specjalne).
• Autentykacja dwuskładnikowa (2FA) dla dostępu do Serwisu.
• Regularne aktualizacje oprogramowania.
• Regularne kopie bezpieczeństwa danych.

9. Hosting

Serwis jest technicznie utrzymywany na serwerach operatora: hostinger.com. Firma hostingowa prowadzi logi na poziomie serwera, które mogą obejmować adresy URL, czas zapytań i odpowiedzi, adresy IP, informacje o przeglądarce oraz dane diagnostyczne.

10. Techniki marketingowe

Administrator stosuje następujące techniki marketingowe:

• Google Analytics (Google LLC, USA) – analiza statystyczna ruchu na stronie z wykorzystaniem zanonimizowanych danych i plików cookies. Użytkownik może zarządzać preferencjami pod adresem: https://www.google.com/ads/preferences/
• Piksel Facebooka (Meta Platforms Inc., USA) – technologia remarketingowa oparta na plikach cookies. Administrator nie przekazuje dodatkowych danych osobowych do serwisu Facebook.
• Automatyzacja działań Serwisu – m.in. wysyłka wiadomości e-mail po wyrażeniu zgody na korespondencję handlową.

11. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies („ciasteczek”) – plików tekstowych przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies stosowane są w celach:

• Utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu.
• Realizacji celów marketingowych i analitycznych opisanych powyżej.

Stosowane są dwa rodzaje plików cookies: sesyjne (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez określony czas lub do momentu usunięcia przez Użytkownika).

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na część funkcjonalności Serwisu.

12. Informacje w formularzach

Serwis zbiera dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, w tym dane osobowe. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu wynikającym z funkcji danego formularza (np. obsługa zapytań, rejestracja usług). Każdy formularz zawiera opis celu jego wypełnienia.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie w celu aktualizacji informacji lub dostosowania do zmian prawnych. O istotnych zmianach Administrator poinformuje Użytkowników poprzez Serwis. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 22.03.2026